FAQ

Preguntas Frecuentes

Como queremos brindarles el mejor servicio posible, hemos creado una lista de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros usuarios. De esta manera, usted podrá acceder a respuestas claras y precisas y en el menor tiempo posible. Nos importa mucho su satisfacción, por lo que estamos siempre dispuestos a ayudarle en todo momento. Por favor, no dude en contactarnos si tiene alguna otra pregunta o necesidad de asistencia. Estamos listos para ayudarlo en lo que necesite. ¡Que tenga un excelente día!

Si, hacemos envios a regiones, estos serán enviados en un plazo de cinco días habiles después de recibir el pago a través de Blue Express, recuerda que estos envíos se mandan por pagar, por lo que al recibirlo pagas el costo del gasto de envío

Si, puedes retirar la  compra presencial de lunes a domingo con previa coordinación

¡Hola! Me alegra que hayas elegido nuestro lugar. Queremos informarte que con la adquisición de tu derecho a la entrada, tendrás la oportunidad de disfrutar libremente de todo nuestro espacio durante el tiempo que desees. No hay límites en el tiempo que puedes permanecer aquí, así que tómate todo el tiempo que necesites para relajarte, disfrutar y descubrir todo lo que tenemos para ofrecerte. Además, para mayor comodidad, tienes derecho a uso del baño en cualquier momento durante tu estadía aquí. Nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia inigualable, brindándote un ambiente acogedor y amigable para que puedas sentirte como en casa. Así que, siéntete libre de explorar, descansar y disfrutar de nuestra hospitalidad sin restricciones. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

¡Vive la experiencia y aventura con nosotros, no dudes en contactarnos!

Nuestros Servicios

Te proporcionamos la mejor aventura

Al inicio del sendero, les damos la bienvenida en nuestra recepción, donde se exhiben artesanías locales. En el mismo lugar, pueden ver un video para comprender la actividad y aprender las reglas para explorar el circuito de manera segura por su cuenta. A medida que recorren el sendero, tendrán diferentes experiencias y encontrarás 20 señales que identifican la flora y fauna. Cada señal tiene un código QR donde puedes ver videos de los animales, 2 imágenes y una descripción completa. Además, encontrarás 6 señales que detallan la historia de la región, como la cultura de los arrieros, erupciones volcánicas, el desarrollo del montañismo desde la década de 1950 y conocer el estatus de la reserva como reserva mundial de biosfera. Puede ver nuestra réplica del tren conocido como "Tren Chico" y su historia, disfrutar de impresionantes vistas desde varios miradores y jugar juegos educativos con tú familia. Al completar la actividad, te recomendaremos algunas rutas de senderismo seguras y de baja intensidad que puedes disfrutar de forma gratuita, donde puedes visitar cascadas y miradores en nuestra hermosa zona.

Recorrido auto guiados

El Sendero Educativo Las Trancas es una actividad educativa para todos, cuenta con 206mts de recorrido accesible y auto guiados gracias a Lazarillo App, a medida que vamos avanzando encontraremos información en letreros y más.

Juegos Educativos

Juega y aprende con materiales que nos entrega la naturaleza

Cultura y historia de la zona

Aprende sobre historia y cultura de la zona. Sabes porque es una reserva protegida por la Unesco está zona?sabías que existió un tren? Quieres saber dónde y cuando se construyó el primer medio de elevación para el deporte invernal? En nuestro sendero tenemos las respuestas. Te subo una foto de historia